Persyaratan Pendirian PT Perorangan di Bandung: Pendirian PT Perorangan Bandung Di Rumah
Pendirian PT Perorangan Bandung di rumah – Mendirikan PT Perorangan di Bandung menawarkan kemudahan bagi para pelaku usaha. Namun, prosesnya tetap memerlukan pemahaman yang baik terkait persyaratan yang berlaku. Berikut uraian lengkap mengenai persyaratan pendirian PT Perorangan di Bandung, mulai dari modal hingga perizinan.
Modal Minimal PT Perorangan di Bandung
Modal minimal untuk mendirikan PT Perorangan di Indonesia, termasuk di Bandung, diatur dalam Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja. Besaran modal minimal ini relatif fleksibel dan tidak ditentukan secara nominal pasti, melainkan disesuaikan dengan jenis usaha dan skala bisnis yang dijalankan. Namun, penting untuk mempertimbangkan kebutuhan modal yang cukup untuk operasional dan pengembangan usaha agar PT Perorangan dapat berjalan dengan lancar.
Dokumen yang Diperlukan untuk Pendirian PT Perorangan
Proses pendirian PT Perorangan memerlukan beberapa dokumen penting. Kelengkapan dokumen ini akan mempercepat proses persetujuan dan legalitas usaha Anda.
- Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga (KK) Pendiri
- Surat Pernyataan Domisili Usaha
- Akta Pendirian PT Perorangan yang telah dilegalisir Notaris
- Surat Keterangan Domisili dari Kelurahan/Desa
- NPWP Pribadi Pendiri
- Rencana Anggaran Biaya (RAB) usaha
Persyaratan Khusus Terkait Alamat Domisili di Bandung
Persyaratan domisili usaha untuk PT Perorangan di Bandung umumnya sama dengan persyaratan di daerah lain. Namun, penting untuk memastikan bahwa alamat domisili yang digunakan sesuai dengan peraturan daerah setempat. Hal ini termasuk memastikan bahwa lokasi usaha tidak melanggar peraturan tata ruang dan bangunan.
- Surat Keterangan Domisili dari Kelurahan/Desa setempat, yang menerangkan bahwa lokasi usaha tersebut diperbolehkan.
- Penting untuk memastikan lokasi usaha tidak berada di kawasan yang dilarang untuk kegiatan usaha, seperti kawasan pemukiman padat penduduk tanpa izin khusus.
- Memastikan lokasi usaha sesuai dengan peruntukan lahan yang tercantum dalam dokumen perencanaan tata ruang wilayah.
Langkah-Langkah Verifikasi Data dan Dokumen
Setelah melengkapi dokumen, langkah verifikasi data dan dokumen sangat penting. Proses ini memastikan keaslian dan keabsahan semua data yang diajukan.
- Verifikasi data kependudukan melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil).
- Verifikasi alamat domisili usaha melalui kelurahan/desa setempat.
- Verifikasi legalitas dokumen, seperti akta pendirian, melalui notaris yang bersangkutan.
Persyaratan Terkait NPWP dan Izin Usaha Lainnya
NPWP pribadi pendiri merupakan syarat mutlak, dan diperlukan juga izin usaha lainnya yang relevan dengan jenis usaha yang dijalankan. Perlu diingat bahwa jenis izin usaha bervariasi tergantung pada bidang usaha yang dipilih.
- NPWP pribadi pendiri wajib dimiliki dan dilampirkan.
- Izin usaha lain seperti izin operasional, izin lokasi, atau izin lainnya yang dipersyaratkan oleh pemerintah daerah Bandung harus dipenuhi sesuai dengan jenis usaha yang akan dijalankan. Contohnya, usaha kuliner mungkin memerlukan izin PIRT (Pangan Industri Rumah Tangga).
Prosedur Pendirian PT Perorangan di Rumah di Bandung
Mendirikan PT Perorangan di rumah di Bandung menawarkan fleksibilitas bagi para pelaku usaha. Prosesnya, meskipun melibatkan beberapa langkah administratif, dapat dijalankan dengan terencana dan efisien. Panduan berikut memberikan gambaran langkah demi langkah untuk memudahkan Anda dalam mendirikan PT Perorangan di rumah di Bandung, baik secara online maupun offline.
Langkah-Langkah Pendirian PT Perorangan di Rumah di Bandung
Proses pendirian PT Perorangan di Bandung melibatkan beberapa tahap penting yang perlu dijalankan secara berurutan. Ketelitian dan pemahaman yang baik terhadap setiap tahapan akan meminimalisir kendala dan mempercepat proses.
- Persiapan Dokumen dan Data: Tahap awal ini meliputi persiapan dokumen identitas diri (KTP, NPWP), alamat domisili yang sah, rencana bisnis, dan nama perusahaan yang diinginkan. Pastikan semua dokumen lengkap dan akurat untuk menghindari proses verifikasi yang berulang.
- Pendaftaran Akta Pendirian PT Perorangan: Setelah dokumen siap, Anda dapat melakukan pendaftaran akta pendirian PT Perorangan melalui Notaris. Notaris akan membantu proses pembuatan akta dan memastikan legalitas dokumen perusahaan Anda.
- Pengurusan Nomor Induk Berusaha (NIB): Setelah akta pendirian terbit, langkah selanjutnya adalah mendapatkan NIB melalui sistem Online Single Submission (OSS). NIB merupakan identitas usaha yang sangat penting dan menjadi syarat untuk pengurusan izin usaha lainnya.
- Pengurusan Izin Usaha Lainnya (Jika Diperlukan): Tergantung jenis usaha yang dijalankan, Anda mungkin memerlukan izin usaha lain seperti izin lokasi, izin operasional, atau izin khusus lainnya yang sesuai dengan peraturan daerah Bandung.
- Pembuatan NPWP Perusahaan: Setelah memiliki NIB, Anda dapat mendaftarkan NPWP perusahaan di kantor pajak setempat. NPWP perusahaan diperlukan untuk keperluan perpajakan.
Biaya Pendirian PT Perorangan di Bandung
Biaya pendirian PT Perorangan di Bandung bervariasi tergantung pada beberapa faktor, termasuk biaya notaris, biaya pengurusan izin, dan biaya administrasi lainnya. Berikut perkiraan biaya yang mungkin Anda perlukan:
- Biaya Notaris: Rp 1.500.000 – Rp 3.000.000 (tergantung kompleksitas dan layanan notaris)
- Biaya Pengurusan NIB: Gratis (melalui OSS)
- Biaya Izin Usaha Lainnya: Variatif, tergantung jenis izin dan kewenangan yang menerbitkan.
- Biaya Administrasi Lainnya: Rp 500.000 – Rp 1.000.000 (misalnya, biaya legalisasi dokumen, dll)
Catatan: Angka-angka di atas merupakan perkiraan dan dapat berbeda di lapangan. Sebaiknya Anda mengkonfirmasi langsung ke instansi terkait untuk informasi biaya terkini.
Perbandingan Kelebihan dan Kekurangan Mendirikan PT Perorangan di Rumah
Memilih untuk mendirikan PT Perorangan di rumah memiliki kelebihan dan kekurangan yang perlu dipertimbangkan.
| Kelebihan | Kekurangan | Biaya | Waktu Proses |
|---|---|---|---|
| Efisiensi biaya operasional (penghematan sewa kantor) | Keterbatasan ruang dan fasilitas | Variatif (lihat tabel biaya di atas) | 1-3 bulan (tergantung kompleksitas dan efisiensi proses) |
| Fleksibilitas waktu dan lokasi kerja | Potensi gangguan dari lingkungan rumah | ||
| Privasi yang lebih terjaga | Kesulitan memisahkan urusan pribadi dan bisnis |
Contoh Kasus Sukses Pendirian PT Perorangan di Rumah di Bandung
Ibu Ani, seorang desainer grafis, berhasil mendirikan PT Perorangan di rumahnya di Bandung. Setelah mempersiapkan dokumen seperti KTP, NPWP, dan rencana bisnis, ia mengurus akta pendirian melalui notaris. Proses pengurusan NIB dilakukan secara online melalui OSS. Karena usahanya tidak memerlukan izin khusus, Ibu Ani langsung dapat memulai operasional bisnisnya. Dengan efisiensi biaya dan fleksibilitas bekerja dari rumah, bisnis Ibu Ani berkembang pesat.
Perizinan dan Legalitas PT Perorangan di Rumah di Bandung
Mendirikan PT Perorangan di rumah di Bandung memiliki kemudahan tersendiri, namun tetap memerlukan pemahaman yang baik mengenai perizinan dan legalitasnya. Kejelasan dalam mengurus perizinan akan memastikan kelancaran operasional usaha Anda. Berikut uraian mengenai berbagai aspek perizinan yang perlu diperhatikan.
Jenis-jenis Izin Usaha untuk PT Perorangan di Rumah di Bandung
Jenis izin usaha yang dibutuhkan untuk PT Perorangan di rumah di Bandung bergantung pada jenis usaha yang dijalankan. Namun, beberapa izin umum yang biasanya diperlukan meliputi:
- Tanda Daftar Perusahaan (TDP): Merupakan bukti legalitas perusahaan yang dikeluarkan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP).
- Nomor Induk Berusaha (NIB): NIB merupakan identitas pelaku usaha yang terintegrasi secara nasional dan menjadi persyaratan utama untuk mengakses berbagai layanan pemerintah.
- Izin Usaha lainnya (sesuai bidang usaha): Bergantung pada jenis usaha, izin tambahan seperti izin operasional, izin lokasi, atau izin lingkungan mungkin diperlukan. Misalnya, usaha kuliner memerlukan izin PIRT (Pangan Industri Rumah Tangga).
Perlu dicatat bahwa persyaratan perizinan dapat berubah, sebaiknya selalu mengacu pada peraturan terbaru yang dikeluarkan oleh pemerintah setempat.
Proses Pengurusan Izin Usaha di Instansi Terkait di Bandung
Proses pengurusan izin usaha umumnya diawali dengan pengajuan permohonan secara online melalui sistem OSS (Online Single Submission). Setelah permohonan diajukan, akan ada verifikasi data dan dokumen. Jika dokumen lengkap dan sesuai persyaratan, izin akan diterbitkan. Proses ini melibatkan beberapa tahapan dan mungkin memerlukan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu tergantung kompleksitas usaha dan kelengkapan dokumen.
Anda pun dapat memahami pengetahuan yang berharga dengan menjelajahi Tips mendirikan PT PMA di Bandung agar cepat mendapatkan izin.
Secara umum, prosesnya meliputi:
- Registrasi dan pembuatan akun di OSS.
- Pengisian data perusahaan dan jenis usaha.
- Pengunggahan dokumen persyaratan.
- Verifikasi data dan dokumen oleh petugas.
- Penerbitan izin usaha.
Kontak dan Alamat Instansi Pemerintah yang Berwenang dalam Hal Perizinan di Bandung
Untuk informasi lebih detail dan akurat mengenai perizinan, Anda dapat menghubungi langsung Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandung. Informasi kontak dan alamat resmi dapat diperoleh melalui website resmi pemerintah Kota Bandung.
| Instansi | Kontak | Alamat |
|---|---|---|
| DPMPTSP Kota Bandung | (Contoh: 022-XXXXXXX) – *Silakan cari informasi kontak terbaru di website resmi* | (Contoh: Jl. XXXXX, Bandung) – *Silakan cari informasi alamat terbaru di website resmi* |
Potensi Masalah Perizinan dan Solusi Pemecahan Masalahnya
Potensi masalah yang mungkin dihadapi selama proses perizinan antara lain: ketidaklengkapan dokumen, kesalahan pengisian data, dan kurangnya pemahaman mengenai persyaratan perizinan. Untuk mengatasinya, siapkan dokumen dengan lengkap dan teliti, pahami persyaratan dengan baik, dan jangan ragu untuk bertanya kepada petugas DPMPTSP jika ada hal yang kurang jelas.
Proaktif dalam berkomunikasi dengan instansi terkait dapat meminimalisir kendala. Memastikan semua dokumen terpenuhi sesuai aturan yang berlaku akan mempercepat proses perizinan.
Contoh Format Surat Permohonan Izin Usaha
Format surat permohonan izin usaha harus resmi dan memuat informasi lengkap perusahaan, jenis usaha, dan permohonan izin yang diajukan. Berikut contoh kerangka suratnya:
[Nama Perusahaan]
[Alamat Perusahaan]
[Nomor Telepon]Kepada Yth.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bandung
di TempatPerihal: Permohonan Izin Usaha
[Isi Surat Permohonan]
[Tanda Tangan dan Nama Lengkap Pemimpin Perusahaan]
[Tanggal]
Ingatlah untuk menyesuaikan isi surat dengan persyaratan yang berlaku dan selalu mengacu pada contoh surat resmi yang disediakan oleh DPMPTSP Kota Bandung.
Aspek Hukum dan Pajak PT Perorangan di Rumah di Bandung
Mendirikan PT Perorangan di rumah di Bandung menawarkan fleksibilitas, namun perlu dipahami aspek hukum dan pajak yang terkait. Kejelasan mengenai kewajiban perpajakan dan kepatuhan hukum sangat krusial untuk menghindari masalah di kemudian hari. Berikut uraian lebih lanjut mengenai hal tersebut.
Kewajiban Pajak PT Perorangan yang Beroperasi dari Rumah di Bandung
PT Perorangan, meskipun beroperasi dari rumah, tetap memiliki kewajiban pajak yang sama dengan PT pada umumnya. Pajak yang perlu dipenuhi meliputi Pajak Penghasilan (PPh) badan, Pajak Pertambahan Nilai (PPN) jika melakukan kegiatan usaha yang dikenakan PPN, dan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) atas properti yang digunakan untuk operasional usaha. Besaran pajak yang terutang akan bergantung pada besarnya penghasilan dan jenis kegiatan usaha yang dilakukan. Wajib pajak perlu memahami sistem perhitungan pajak dan batas pengenaan pajak yang berlaku.
Data tambahan tentang Pendirian PT Perorangan Bandung untuk usaha kuliner rumahan tersedia untuk memberi Anda pandangan lainnya.
Aturan Hukum yang Mengatur Operasional PT Perorangan di Rumah
Operasional PT Perorangan di rumah diatur dalam berbagai peraturan perundang-undangan, terutama Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (UU PT) dan peraturan pelaksanaannya. Meskipun beroperasi dari rumah, PT Perorangan tetap harus memenuhi persyaratan administrasi dan pelaporan yang ditetapkan, termasuk memiliki alamat usaha yang terdaftar secara resmi dan melakukan pelaporan keuangan secara berkala. Peraturan daerah setempat di Bandung juga perlu diperhatikan terkait perizinan usaha dan operasional bisnis di wilayah tersebut.
Sanksi Hukum atas Pelanggaran Perizinan dan Perpajakan
Pelanggaran perizinan dan perpajakan dapat berakibat sanksi administratif berupa denda, teguran, hingga pencabutan izin usaha. Pelanggaran yang bersifat pidana dapat dikenakan sanksi berupa hukuman penjara dan denda yang lebih besar. Besaran sanksi akan bergantung pada jenis dan beratnya pelanggaran yang dilakukan. Kepatuhan terhadap peraturan perizinan dan perpajakan sangat penting untuk menghindari risiko hukum yang merugikan.
Potensi Risiko Hukum dan Strategi Mitigasi Risiko
Beberapa potensi risiko hukum yang dihadapi PT Perorangan yang beroperasi dari rumah antara lain adalah pelanggaran perizinan, pelanggaran pajak, dan sengketa hukum terkait operasional usaha. Strategi mitigasi risiko yang dapat dilakukan meliputi memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan perundang-undangan, memperoleh konsultasi hukum secara berkala, menjaga dokumentasi administrasi dan keuangan yang lengkap dan akurat, serta memiliki asuransi untuk melindungi dari risiko kerugian finansial.
Contoh Kasus Pelanggaran Hukum Terkait PT Perorangan dan Konsekuensinya
Sebagai contoh, sebuah PT Perorangan di Bandung yang tidak melaporkan pajaknya secara tepat waktu dapat dikenakan sanksi berupa denda dan bunga keterlambatan. Dalam kasus lain, jika PT Perorangan tidak memiliki izin usaha yang lengkap, operasionalnya dapat dihentikan sementara atau bahkan izin usahanya dicabut. Konsekuensi dari pelanggaran hukum dapat berupa kerugian finansial yang signifikan, bahkan tuntutan hukum yang lebih serius.
Tips dan Strategi Sukses Menjalankan PT Perorangan di Rumah di Bandung
Menjalankan PT Perorangan dari rumah di Bandung menawarkan fleksibilitas dan kemudahan, namun membutuhkan strategi yang tepat agar bisnis tetap berkembang. Artikel ini akan memberikan panduan praktis dalam mengelola bisnis PT Perorangan Anda dari rumah, mencakup pengelolaan keuangan, pemasaran, manajemen waktu, dan kiat-kiat sukses lainnya.
Pengelolaan Bisnis PT Perorangan Secara Efektif dari Rumah
Mengelola bisnis PT Perorangan dari rumah membutuhkan kedisiplinan dan organisasi yang baik. Pemisahan ruang kerja dan ruang pribadi sangat penting untuk menjaga fokus dan produktivitas. Selain itu, pemanfaatan teknologi seperti aplikasi manajemen proyek dan komunikasi sangat membantu dalam efisiensi operasional.
- Buat jadwal kerja yang teratur dan patuhi.
- Manfaatkan teknologi untuk otomatisasi tugas-tugas administrasi.
- Tetapkan batas waktu yang jelas untuk setiap proyek dan tugas.
- Berinvestasi pada perangkat dan perlengkapan yang mendukung produktivitas kerja.
Pengelolaan Keuangan yang Baik untuk PT Perorangan
Keuangan yang sehat merupakan kunci keberhasilan bisnis. Perencanaan keuangan yang terstruktur, termasuk pemisahan rekening pribadi dan bisnis, serta pemantauan arus kas secara rutin, sangat penting untuk mencegah masalah keuangan di kemudian hari. Gunakan software akuntansi untuk mempermudah proses pencatatan keuangan.
- Buat anggaran bulanan dan patuhi.
- Pisahkan rekening bank pribadi dan bisnis.
- Pantau arus kas secara rutin dan analisis laporan keuangan secara berkala.
- Konsultasikan dengan akuntan untuk mendapatkan nasihat keuangan yang tepat.
Strategi Pemasaran yang Tepat untuk Menjangkau Pelanggan di Bandung, Pendirian PT Perorangan Bandung di rumah
Strategi pemasaran yang efektif sangat penting untuk menjangkau pelanggan di Bandung. Manfaatkan platform digital seperti media sosial, website, dan marketplace online untuk memperluas jangkauan pasar. Selain itu, perhatikan tren pasar lokal dan kebutuhan pelanggan di Bandung untuk menyesuaikan strategi pemasaran Anda.
- Buat website bisnis yang profesional dan informatif.
- Manfaatkan media sosial untuk berinteraksi dengan pelanggan potensial.
- Ikut serta dalam event dan pameran lokal di Bandung.
- Bangun relasi yang baik dengan pelanggan melalui layanan pelanggan yang prima.
Strategi Manajemen Waktu yang Efektif untuk Pemilik PT Perorangan
Manajemen waktu yang efektif sangat krusial bagi pemilik PT Perorangan yang bekerja dari rumah. Teknik seperti teknik Pomodoro, penjadwalan tugas berdasarkan prioritas, dan delegasi tugas jika memungkinkan, dapat membantu meningkatkan produktivitas dan mengurangi stres.
- Gunakan teknik Pomodoro (kerja 25 menit, istirahat 5 menit).
- Prioritaskan tugas-tugas penting dan mendesak.
- Buat daftar tugas harian dan mingguan.
- Delegasi tugas jika memungkinkan.
Kutipan Inspiratif dari Pengusaha Sukses
“Kesuksesan bukanlah kunci kebahagiaan. Kebahagiaan adalah kunci kesuksesan. Jika Anda mencintai apa yang Anda lakukan, Anda akan sukses.” – Albert Schweitzer
Memilih Lokasi yang Tepat untuk Kantor Rumah PT Perorangan di Bandung
Memilih lokasi yang tepat untuk kantor rumah PT Perorangan di Bandung sangat krusial untuk keberlangsungan bisnis. Lokasi yang strategis akan memudahkan operasional, meningkatkan produktivitas, dan memberikan citra profesional. Pemilihan lokasi yang kurang tepat dapat berdampak negatif pada efisiensi kerja dan pertumbuhan bisnis.
Berikut beberapa pertimbangan penting dalam menentukan lokasi kantor rumah PT Perorangan di Bandung:
Kriteria Pemilihan Lokasi Strategis
Lokasi ideal untuk kantor rumah PT Perorangan di Bandung perlu mempertimbangkan aksesibilitas, keamanan, dan biaya. Aksesibilitas meliputi kemudahan akses bagi klien dan karyawan, baik menggunakan kendaraan pribadi maupun transportasi umum. Keamanan meliputi aspek fisik, seperti sistem keamanan rumah dan lingkungan sekitar, serta keamanan data perusahaan. Biaya meliputi sewa atau kepemilikan properti, utilitas, dan biaya operasional lainnya.
Pertimbangan Penting dalam Pemilihan Lokasi
- Aksesibilitas: Kedekatan dengan jalan utama, akses transportasi umum yang mudah, dan area parkir yang memadai.
- Keamanan: Lingkungan yang aman dan tenang, sistem keamanan rumah yang terpasang (CCTV, alarm), dan akses terbatas bagi orang yang tidak berkepentingan.
- Biaya: Biaya sewa atau pembelian properti, biaya utilitas (listrik, air, internet), dan biaya operasional lainnya harus sesuai dengan budget perusahaan.
- Lingkungan: Lingkungan yang mendukung produktivitas, misalnya minim kebisingan dan polusi udara.
- Infrastruktur: Ketersediaan infrastruktur pendukung seperti internet berkecepatan tinggi dan akses listrik yang stabil.
Contoh Layout Kantor Rumah yang Efektif dan Efisien
Layout kantor rumah yang efektif dan efisien harus memaksimalkan ruang yang tersedia sambil tetap menjaga kenyamanan dan produktivitas. Ruangan dapat dibagi menjadi area kerja, area meeting (jika diperlukan), dan area penyimpanan. Pemilihan furnitur yang ergonomis dan fungsional juga penting untuk kenyamanan dan efisiensi kerja.
Contohnya, sebuah ruangan berukuran 10×10 meter dapat dibagi menjadi area kerja dengan meja kerja dan kursi ergonomis, rak penyimpanan dokumen, dan area kecil untuk meeting dengan meja dan kursi tambahan. Jika memungkinkan, sebuah ruangan terpisah dapat digunakan sebagai ruang meeting.
Potensi Masalah Lokasi yang Tidak Tepat dan Solusinya
| Masalah | Solusi |
|---|---|
| Aksesibilitas yang buruk (sulit dijangkau klien) | Mempertimbangkan lokasi yang lebih strategis dengan aksesibilitas yang lebih baik, atau menggunakan layanan kurir dan pengiriman dokumen secara online. |
| Lingkungan yang tidak aman | Meningkatkan sistem keamanan rumah (CCTV, alarm, pagar), dan berinvestasi dalam asuransi. |
| Biaya operasional yang tinggi | Mencari lokasi yang lebih terjangkau, atau melakukan negosiasi dengan pemilik properti. |
Contoh Ilustrasi Ruangan Kantor Rumah PT Perorangan
Bayangkan sebuah ruangan dengan dinding berwarna netral (misalnya, abu-abu muda atau putih) yang memberikan kesan bersih dan luas. Pencahayaan alami melimpah dari jendela besar, dilengkapi dengan lampu LED yang memberikan pencahayaan yang cukup saat malam hari. Meja kerja minimalis dengan desain ergonomis ditempatkan di dekat jendela untuk memaksimalkan cahaya alami. Kursi ergonomis yang nyaman mendukung postur tubuh yang baik selama bekerja. Rak penyimpanan yang rapi dan terorganisir menyimpan dokumen dan peralatan kantor. Tanaman hijau di beberapa sudut ruangan memberikan sentuhan segar dan menenangkan. Suasana keseluruhan ruangan dirancang untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, produktif, dan inspiratif.


Chat via WhatsApp